Kunskapscentrum i kunskapsintensiva organisationer - Centers of Excellence
Dagens konkurrensutsatta miljö gör det nödvändigt för företag och andra organisationer att nyttja de resurser som finns tillgängliga inom organisationen på bästa sätt. En viktig aspekt i arbetet med att finna konkurrensfördelar är att ta till vara och samordna den samlade kunskapen hos personalen. Ett begrepp som man allt oftare träffar på inom organiserandet av kunskap är Centre of Excellence, eller kompetenscentrum. Det finns dock ingen entydig innebörd av detta begrepp, och det förekommer i flera olika sammanhang, på skilda nivåer - som delar av stora företagskoncerner - som arbetsform i samarbete mellan myndighet, högskola och industri ? som statusgaranti för individ- eller gruppbaserad kompetens. Uppsatsens syfte är att undersöka begreppet Centre of Excellence (kompetenscentrum) inom de två senare områdena. Existerar det uttalade strategier med syftet att organisera kunskapsresurser där centrumbildningar är ett centralt tema, och har dessa avgränsade organisatoriska enheter med uttalade anspråk på det excellenta särpräglande drag? Är detta möjligtvis ett av de Knowledge Management intitiativ som nu ligger i ropet eller är det bara en logotyp? Symboliken och anspråken på det excellenta har tillhört de centrala frågeställningarna. Undersökningen har genomförts genom djupintervjuer med personer från 4 olika verksamheter - 3 stycken industriföretag, ABB CR, Scania och Saab AB, samt ett akademiskt kompetenscentrum, EKC vid KTH - varefter materialet sammanställts och utvärderats. De främsta slutsatserna är att förekomsten av Centre of Excellence i dess bemärkelse som en avgränsad organisatorisk enhet är begränsad inom industrin. Beträffande symbolik och anspråk på det excellenta tyder mycket på att anspelningar på det kunskapsintensiva är svåra att uttryckligen använda och dra nytta av. Det är dessutom tydligt att man inte vill avgränsa funktioner från varandra alltför mycket eftersom styrning och inflytande kan bli lidande, utan man eftersträvar hellre en integration av kunskapsresurserna, vilket i vissa fall representerats av uttalade initiativ kring organisering av kunskap såsom praktikbaserade gemenskaper. Individuella excellence-centrum, eller specialistfunktioner, är dock vanligt förekommande inom industrin. Dessa positioner representerar ofta ett alternativ till den traditionella karriärvägen som ledare.