Kundrelationer och kundmått i bank
KundmåttKundrelationerBankKonkurrensfördelarKundstrategierManagement of enterprisesFöretagsledningManagementBusiness and Economics
Uppsatsen är en fallstudie av Nordea, Provinsbanken, Handelsbanken, Föreningssparbanken och SEB. Uppsatsen syftar till att undersöka hur banker arbetar med kundrelationer och vilka kundmått som används.