Konflikthantering i verksamhetsutveckling utifrån ett enhetschefsperspektiv
Denna uppsats handlar om konflikthantering utifrån ett enhetschefsperspektiv.
Frågeställningarna som vår uppsats bygger på är: Hur menar de intervjuade
enhetscheferna att de hanterar konflikter mellan medarbetarna vid
verksamhetsutveckling? Hur reflekterar enhetschefer kring konfliktbegreppet?
Vilka redskap anser enhetschefer att de behöver för att utföra god
konflikthantering?
Som metod till vår uppsats har vi valt att använda oss av kvalitativ metod för att
besvara våra frågeställningar. Vi har gjort fyra halvstrukturerade intervjuer med
enhetschefer inom äldreomsorgen. I resultat delen har vi bearbetat
intervjumaterialet genom att koda och kategorisera enligt grund teori. I analysen
har vi kopplat samman vårt empiriska material med förändringsperspektivet, det
situationsanpassande ledarskapet, rollteori samt symbolisk interaktionism.