Kommunikationens betydelse och påverkan för motivationen
- ur ett mellanchefsperspektiv
Denna uppsats kommer att se till mellancheferna, som i dagens organisationer har en utsatt position. De är hårt styrda från ledningen och de ska förmedla ledningens budskap neråt i organisationen till medarbetarna, även om de inte stödjer ledningens budskap. Oavsett vilket, är det även deras uppgift att få medarbetarna motiverade och engagerade i arbetet. Detta gör mellancheferna med hjälp av olika former av kommunikation. Uppsatsens syfte är att beskriva vilka kommunikativa strategier samt tekniker en mellanchef använder sig av för att få sina medarbetare motiverade och engagerade.Fyra intervjuer har genomförts, där fyra mellanchefer har berättat om hur de använder sig av kommunikationen för att motivera och engagera medarbetarna. Detta beskrivs genom vilka kanaler och olika former av kommunikation de använder sig av. Det som kan urskiljas från dessa intervjuer är att de känner en svårighet i att motivera och engagera medarbetarna när ledningens budskap inte överensstämmer med deras. En annan svårighet att få dem motiverade i arbete när de befinner sig på olika geografiska platser men denna svårighet upplevs mildare om en tvåvägskommunikation används.Nyckelord; kommunikation, motivation, engagemang, kanaler, verktyg