Kognitiv dissonans och förändring av styrmedel
En experimentell studie av val mellan budget och balanserat styrkort
Den ökade takten av förändringar i organisationens omgivning har lett fram till att beslutsfattare söker efter alternativa styrmedel som är mer anpassningsbara till den specifika verksamheten. I och med det här så är det realistiskt att tänka sig att beslutsfattare kommer att ställas inför val mellan olika styrmedel. Trots detta så har beslutsfattare enligt tidigare forskning en tendens att vara ovilliga till förändringar. Den här studien har undersökt vilken betydelse kognitiv dissonans har för beslutsfattare i samband med val mellan budget och balanserade styrkort som styrmedel, samt om det finns några skillnader mellan hur svårt det är att byta ut budget mot balanserat styrkort och vice versa. Problemformuleringen testades med hjälp av två hypoteser i form av ett experiment som utfördes av en grupp studenter på civilekonomprogrammet, som kan liknas med morgondagens beslutsfattare, där de fick göra ett val mellan budget och balanserat styrkort. Resultaten tyder på att kognitiv dissonans har en försumbar betydelse för beslutsfattare i samband med val mellan budget och balanserade styrkort. Resultaten visar även att individer som väljer balanserat styrkort som styrmedel kan vara mindre förändringsbenägna och påverkas mindre av informationen som de får ta del av jämfört med individer som väljer budget. Anledningen till det kan vara att individer som väljer det balanserade styrkortet har större erfarenhet sen tidigare och därför en större inrotad referensram som gör dem mer hängivna till deras valda alternativ.