Kan delegering till verksamhetsnivå skapa förbättrat resultat inom offentlig sektor?
Inledning och problem: Äldreomsorgen står inför nya utmaningar. Andelen av den äldrebefolkningen ökar samtidigt som de äldre ställer högre krav på vården, vilket medför att ämnet föruppsatsen är högst aktuellt. Inom äldreomsorgen finns det nationella styr- och uppföljningsmetoder.Genom uppföljningar från Socialstyrelsen vet man att det finns en hel del förbättringspotential, somexempelvis att de äldre vill kunna vara med och påverka sin vardag mer. I uppsatsen studerasTubberödshus äldreboende i Tjörns kommun, där man delegerat ansvaret från staten, till kommunenoch sedan ända ner till den operativa nivån i form av en intraprenad. Med fallet studeras huruvidapersonalens engagemang och kunskap kan användas för att skapa styrmedel som kan förbättrakvaliteten för de boende.Syfte: Syftet med studien är att undersöka hur ett delegerat ansvar från kommun tillverksamhetsnivå kan leda till en ökad kvalité inom äldrevården. Genom att identifiera förändringarsom görs i styr- och uppföljningsmodeller vid ett delegerat ansvar avser vi kunna identifiera olikaframgångsfaktorer.Metod: För att besvara uppsatsens syfte har en fallstudie utförts på Tubberödshus äldreboende. Dethar genomförts sex kvalitativa intervjuer. Av dessa har två mer omfattande djupintervjuergenomförts med både kommunstyrelsens ordförande och intraprenadchefen. Resterande intervjuerär genomförda med vårdpersonal på boendet. Vidare skapas en modell som förklarar sambandenmellan studerade teorier, vilken används för att analysera den insamlade empirin.Slutsatser: Genom att studera förändringar i styr- och uppföljningsmodeller vid det delegeradeansvaret, från kommunen till äldreboendet, har framgångsfaktorer för att få ett bättre resultatkunnat identifieras. Dessa faktorer är i det studerade fallet ekonomiskt incitament, ledarskap,struktur och ansvarsfördelning samt motiverad personal. Framgångsfaktorerna som identifieratslyfter fram hur verksamheten ska drivas och hur man skapar en motiverad personal. Som ett resultatav detta får man resurser över till annat, resurser som en engagerad personal med kunskap om deboendes behov och önskemål kan använda för att öka kvaliteten för de boende. Med ovan nämndaframgångsfaktorer har man på Tubberödshus äldreboende lyckats skapa bättre kvalité, både för deboende och för de anställda, utan att det har inneburit en ökad kostnad.