Kan Apotekens information förbättra egenvården?
Hälsodialogen är ett projekt som startades av Apoteket AB år 2000 och Hälsotorgen har sitt ursprung i verksamheter som startade på Apoteken i Örebro och Jönköping Hälsotorget är tänkt som en arena där olika samarbetspartner som Apoteket, landsting och kommun, tillsammans ska kunna ge befolkningen tillgång till bra hälsoinformation och ?hjälp till självhjälp?, vid egenvård. Tidigare projekt och utvärderingar har visat att ett Hälsotorg kan utgöra en lämplig plats för ett hälsofrämjande arbete mellan primärvården och Apoteket. Men frågor har också rests under arbetets gång. En av de viktigaste att besvara för framtida förbättringar är om de insatser och resurser som lagts ner tjänat sitt syfte och varit kostnadseffektiva? Kunde arbetet bedrivits på ett annorlunda sätt och därigenom resulterat i ännu bättre hälsa? I följande arbete har delar av de satsningar som gjorts på Hälsotorget utvärderats. Bland annat har Apotekets roll liksom kunddatorns betydelse studerats. Andra frågor av intresse att belysa har varit Sollefteåbefolkningens kunskaper om Hälsotorg, hur mycket/många egenvårdsråd som ges, intresset för andra aktörer på Apoteket och hur många av samtalen till VC som hade kunnat hänvisats till Apoteket Undersökningen visar att Sollefteåbefolkningen har relativt bra kunskaper om själva begreppet Hälsotorg och att Hälsotorg på Apoteket skulle kunna vara ett bra forum för att få råd och hjälp vid lättare åkommor. Redan nu kommer det många som har frågor med egenvårdskaraktär och ber om råd på Apoteket. Undersökningen visar också att kunddatorn kan vara ett framgångsrikt hjälpmedel i informationssökning. Att dietisten har haft en del kunder under sina dagar på Apoteket Kronan som skulle kunna tyda på intresset för andra aktörer. Apoteket skulle också kunna avlasta vårdcentralerna: en betydande del av frågeställningarna från patienterna till VC hade kunnat få svar på Apoteket.