Integreringens betydelse för beslutssituationer
en studie av SOS Alarm AB
Denna uppsats behandlar hur integrering av informationssystem påverkar beslutssituationer i en kritisk verksamhet, vilken betydelse integreringen har i detta sammanhang. Syftet är att visa vilka konsekvenser förändringar kan leda till samt peka på argument för integration av informationssystem som kan underlätta beslut. Vi har försökt skapa en helhetsbild av ämnesområdet genom litteraturstudier och en fallstudie på SOS Alarm AB. Fallstudien omfattar fem intervjuer som behandlar ett gammalt informationssystem som delvis var integrerat och ett nytt informationssystem som är mer integrerat och som skall ersätta det gamla. Utifrån dessa intervjuer har vi gjort en jämförelse och analys för att se integreringens betydelse för beslutssituationer. Våra slutsatser är att integreringen påverkar olika faktorer vilka har betydelse för beslutsfattaren i beslutssituationer. Dessa faktorer är tid, effektivitet, kvalité, trygghet och stressreducering. Integreringen innebär även att beslutsunderlaget blir tydligare, mer synligt, mer omfattande och tillgängligt vilket vi anser är tillräckliga argument för att integrera mera.