Informationshantering i en kundorderstyrd försörjningskedja
En fallstudie hos Siemens Industrial Turbomachinery AB
InformationsflödeSupply chainCustomer orientedProduct structureProduktstrukturFörsörjningskedjaKundorderstyrdFlow of informationKomplexa produkterComplex productsInformationshanteringHandling of information
I företag som bygger komplexa produkter mot kundorder läggs ofta en större del av tillverkningen ut på underleverantörer för att företaget ska vara flexibelt och snabbt svara på marknadsförändringar. Företag i dessa kundorderstyrda försörjningskedjor låter då underleverantörer konstruera komponenterna efter underleverantörens egen expertis genom att endast ge riktlinjer för hur komponenterna ska se ut vid inköp av komponenter och system. Detta leder till att komponentinformation som tidigare varit det köpande företagets istället hamnar hos underleverantören. Studien bygger på intervjuer genomförda med personer i hela flödet, från konstruktionsstadiet till överlämning till kund. Även felrapporter samt annan sekundär data har använts för att verifiera intervjuinformationen. Funktionerna som studerats behov av information samt de slöserier som idag uppstår till följd av avsaknaden av information i försörjningskedjan har identifierats. Genom en nulägesanalys som kopplas ihop med teori finner studien ett informationsglapp efter inköp i flödet, där funktioner nedströms behöver mer komponentinformation än vad som finns tillgängligt idag. Slutsatser som studien funnit är:? En hög nivå av integration med underleverantörer krävs för att genomföra nödvändigt informationsutbyte. ? Informationsflödet i en försörjningskedja är en essentiell pusselbit för att få flödet att fungera utan suboptimeringar.? Att kunna ankomstkontrollera mot vad som är beställt är en viktig del i att sköta ett producerande företag och gäller vid alla instanser där godsmottagning sker. ? Produktvyer av en produktstruktur bör tillämpas för olika funktioner i flödet. ? För Siemens del behöver alla inkommande komponenter, med undantag för system som levereras färdigmonterade, ha ett artikelnummer i affärssystemet innan ankomst. Dessutom behöver alla inkommande leveranser kollihanteras. Studien föreslår också en metod för att grafiskt visa behovet av komponentinformation för olika funktioner i flödet samt föreslår en lösning för Siemens med produktvyer kopplat till de identifierade begränsningarna i affärssystemet SAP.Förslag på fortsatta studier är identifieringen av materialet som inte anländer färdigmonterat eller monteras av vid leverans för att fullt ut implementera rekommendationerna. Dessutom behöver fler studier genomföras på informationshanteringen i försörjningskedjor där företag producerar komplexa produkter mot kundorder, eftersom forskningen inom området varit svårfunnen.