Hur uppstår kanalkonflikter i samband med fysisk och elektronisk handel?
Jag har studerat det fenomen som i teorin kallas för kanalkonflikter. Jag har genomfört en kvalitativ undersökning. Undersökningen har utformats genom intervjuer på 4 oberoende företag av skiftande storlek. Teoriavsnittet innehåller teorier om marknadsföringsstrategier, e-commercestrategier samt kanalkonflikter. Analysen har skett genom att jag har jämfört teori med empiri. Min slutsats är att det bästa sättet att undvika kanalkonflikter är att vara medveten om att de kan uppstå och förebygga dem.