Hur skapas förtroende? Kostrådgivares erfarenheter kring förtroendeskapande i friskvårdssamtal
Den livsstilsrelaterade ohälsan har de senaste åren ökat kraftigt i Sverige. Levnadsvanor, såsomkostvanor, påverkar flera riskfaktorer för ohälsa och sjukdom och förändringar i levnadsvanorkan därmed minska antalet drabbade. För att minska sjukdomsrisker och ohälsosammabeteenden är det viktigt att arbeta förebyggande med hälsofrämjande åtgärder. Detta kan skegenom kostrådgivande friskvårdssamtal. En grundförutsättning för ett fungerande kostrådgivandefriskvårdssamtal är att det finns ett förtroende mellan parterna. Detta medför att arbetemed att skapa förtroende är en viktig förutsättning för att främja livsstilsförändring. Studienssyfte är att undersöka kostrådgivares erfarenheter kring hur de skapar förtroende gentemotklienter i kostrådgivande friskvårdssamtal. De metoder som används är kvalitativa intervjuersamt kvalitativ innehållsanalys. Urvalet består av nio kostrådgivare som arbetar med kostrådgivandefriskvårdssamtal. Resultatet visar tre kategorier inom vilka kostrådgivarna arbetarför att skapa förtroende gentemot en klient. Dessa tre kategorier är bemötande, kommunikationoch förhållningssätt. Även nio underkategorier framkom. Ett varmt välkomnande ochskapande av relation till klienten är delar som kostrådgivarna fokuserar på. Det är även viktigtatt lyssna och prata samma språk som klienten samt tänka på signaler i form av kroppsspråk,klädsel, miljö och marknadsföring. Kostrådgivaren bör ha ärliga intentioner och klienten i fokusdär klienten själv få hitta egna lösningar. Professionalitet med neutrala åsikter och värderingarsamt tydliggörande av sin roll är delar som ökar förtroende. Det är även av vikt attkostrådgivaren är väl förberedd vid samtalet samt noggrann med återkoppling. En del aspekterav förtroendeskapande kan återfinnas i tidigare forskning medan andra är mindre utforskade.