Hur en mindre aktör skapar konkurrensfördelar i tryckeribranschen
TryckeribranschenKundrelationerKonkurrensfördelarManagement of enterprisesFöretagsledningManagementBusiness and Economics
Syfte:Syftet med uppsatsen är att undersöka Flexopacs kundrelationer i förhållande till dess ställning som leverantör och hur detta påverkar företagets konkurrensposition i framtiden Metod: Studien grundar sig på en fallstudie av en mindre aktör i tryckeribranschen. Fallstudien tillämpade en kvalitativ metod och arbetade utifrån en abduktiv ansats Teoretiskt perspektiv:Den första delen av den teoretiska referensramen bygger på teorier om värdekedjan och hur värde kan förflyttas till andra delar aktörer i värdekedjan om inte signaler på förändringar upptäcks i tid. Den andra delen bygger på teorier om relationer mellan leverantörer och kunder, strategiska rörelser mellan dessa aktörer samt hur makten påverkar affärsrelationerna. Empiri: Empirin grundas huvudsakligen på intervjuer utförda på fallföretaget med personal från marknadsavdelning och företagsledning Slutsats: Genom parallella investeringar i produktionen och på marknadssidan har Flexopacs byggt upp många kundrelationer av långsiktig karaktär, vilket har lett till en fördubblad omsättning på bara några år. För att Flexopac skall underhålla och bygga nya kundrelationer i framtiden är fortsatta parallella investeringar nödvändiga. Investeringarna i produktionen kommer att vara nödvändiga för att Flexopac skall kunna fortsätta att förbättra sin kvalitet, men även för att bli effektivare så att de kan möta kundernas ökande efterfrågan på snabbare leveranstider. Investeringarna på marknadssidan kommer att vara fortsatt nödvändiga så att Flexopac kan fortsätta att skapa mervärde för sina kunder.En sammanfattning av uppsatsen på maximalt 8000 tecken.