Hänvisning av akutsökande patient med Triagehandboken som beslutstöd - sjuksköterskans upplevelser
Den första process som möter den akutsökande patienten på en akutmottagning är triaget, vars syfte är att bedöma patientens medicinska tillstånd. Att hänvisa en akutsökande patient till annan vårdnivå är ett komplext beslut, som ska fattas med kunskap, erfarenhet och med respekt för den enskilda patienten. Syftet med studien var att beskriva sjuksköterskornas upplevelse i hänvisningssituationen av akutsökande patienter, med Triagehandboken som beslutstöd. Metoden var kvalitativ med semistrukturerade intervjuer. Åtta sjuksköterskor på en akutmottagning i södra Sverige inkluderades i studien. Data materialet bearbetades och analyserades med inspiration av kvalitativ innehållsanalys där fem huvudkategorier framstod. Resultatet visade att sjuksköterskorna upplevde att hänvisningen av patienter till annan vårdnivå som ett stort ansvar och bemötandet av patienter har stor betydelse. Uppföljningen av patienten och introduktionen ansågs som bristande. Triagehandboken upplevdes som ett stöd i beslutfattandet. Sjuksköterskorna ansåg att det saknades vissa symtom och åkommor i Triagehandboken, men att bristen kompenserades med egen eller kollegers kunskap.