Från snabbköpskassörska till postköpskassörska
en studie av psykosociala förhållanden
Syftet med arbetet var att försöka få en föreställning om hur en förändring påverkar de inblandades psykosociala arbetsmiljö, främst ur ett motivations och stressrelaterat perspektiv. Målgruppen var de butikskassörskor som numera även hanterar postärenden. En enkätundersökning samt intervjuer har utgjort metoden för att uppnå syftet. Respondenterna i studien är verksamma i en och samma butik. Enkäterna besvarades dock även av respondenter i en annan butik med traditionell näringsverksamhet.Totalt har femton personer medverkat i studien.Resultatet visar att försökspersonerna erfar nya ansvarsrelaterade arbetsuppgifter samt nya rörelsemöjligheter i det annars fysiskt monotona arbetet. Men det har också inneburit påfrestningar för de anställda eftersom det är ett extra arbetsmoment som skall utföras. En trygghet finns i hjälpen kollegor emellan då problem uppstår.Möjligheterna till mer arbetstid har inte påverkats.Pakethanteringen har även inneburit en ny fysisk belastning.