Förändring ur ett medarbetarperspektiv
en studie av uppkomna attityder och reaktioner vid en förändringsprocess
Business and economicsOrganisationsförändringarFörändringsprocesserFörändringsarbeteAttityder och reaktioner vid förändringFörändringsmotstånd.Ekonomi
Bakgrund: Alla företag måste genomgå förändringar för att kunna konkurrera och överleva. I slutänden är det de anställda som genomför de förändringar som beslutats om. Det är vitalt att förstå så mycket som möjligt av individers agerande och de uppkomna attityderna och reaktionerna för att kunna leda en förändringsprocess. Om förståelse för detta kan nås kan kunskap erhållas om hur ledningen kan arbeta för att undvika eventuella problem som attityder och reaktioner kan medföra. Syfte: Syftet med denna uppsats är att, ur ett medarbetarperspektiv, analysera de attityder liksom reaktioner som uppkommer hos medarbetarna vid en specifik förändringsprocess. Metod: Det empiriska underlaget har samlats in genom intervjuer öga mot öga eller över telefon med anställda på ABB. Resultat: Förändringsprocessen omfattar en fundamental förändring. Attityderna och reaktionerna är i stort förståelse och intresse inför förändringen. Ett visst motstånd kan identifieras mycket beroende på brister i informationen.