Flödesstyrt ärendehanteringssystem
Denna rapport beskriver vårt examensarbete som ingår som en del i Dataingenjörsprogrammet vid Luleå tekniska universitet. Uppgiften har varit att utveckla ett webbaserat och flödesstyrt ärendehanteringssystem och är utfört åt Data Ductus AB i Skellefteå. Detta system kommer att ingå som en del i företagets supportorganisation. På marknaden finns många system för detta ändamål, men dessa kräver ofta att organisationen är anpassad därefter, medan tanken med denna utveckling är att systemet skall anpassas efter organisationen och arbetssättet på företaget.