Flexibel IT
En studie av problem vid implementering av tjänsteorienterad
Tjänsteorienterad arkitektur innebär nya möjligheter att implementera IT-system till lägre kostnader och på kortare tid. Detta sker genom att direkt representera affärsprocesser i verksamhetens IT, i s.k. tjänster. Området är dock nytt och kunskapen begränsad. Detta arbete identifierar problem vid implementeringar av tjänsteorienterade arkitekturer. Sex anonyma organisationer inom den finansiella tjänstesektorn har intervjuats. Alla dessa arbetar med egna tjänsteorienterade arkitekturer.I arbetet identifieras sju problem vid implementeringar av tjänsteorienterade arkitekturer:(1) brist på stöd från ledningen,(2) avsaknad av nödvändig kompetens,(3) problem på grund av äldre IT-system,(4) missuppfattningar av begreppet tjänsteorienterad arkitektur,(5) avsaknad av arbetssätt och utvecklingsmetoder,(6) system på marknaden som inte är kompatibla med tjänsteorienterad arkitektur och(7) styrsystem för IT-relaterade investeringsbeslut som missgynnar infrastrukturprojekt.Samtliga organisationers tjänsteorienterade initiativ har inletts på IT-avdelningarna. Målet med implementeringarna har framförallt varit ökad återanvändbarhet.