Fastighetsmäklare - bättre än ryktet
Syfte: Vi som studerar till fastighetsmäklare ser att fastighetsmäklarbranschen har hamnat i dålig dager. En tes vi har är att detta till stor del beror på media. En annan tes är att de flesta gliringar gentemot yrkesrollen kommer från personer som saknar erfarenhet av fastighetsmäklare. När vi tog del av statistik som tvärtemot visade att fyra av fem kunder var nöjda med sin fastighetsmäklare, bestämde vi oss för att undersöka saken djupare. Syftet med arbetet är att verifiera eller falsifiera våra två teser. Ytterst är vårt syfte att problematisera det negativa ryktet som fastighetsmäklarbranschen tycks ha. Metod: Vi har använt oss av kvalitativ metod med intervjuer som bas för arbetet. Genom ett stort antal respondenter, uppdelade i två grupper, har vi kunnat göra jämförelser, både inom gruppen och mellan de två grupperna. Vi valde att intervjua bekanta till oss för att få så sanningsenliga svar som möjligt. Vi har utgått ifrån en, av oss, färdigformulerad frågemall för att sedan låta respondenten prata fritt kring frågorna. Utifrån respondenternas svar har vi lyft fram det primära budskapet från båda grupperna för att sedan diskutera dessa i uppsatsen. Resultat & slutsats: Majoriteten av nyheterna som media tar upp är negativa och när en yrkesgrupp som fastighetsmäklare är ständigt återkommande skapas misstankar i människors medvetna och undermedvetna. Vår undersökning har visat att de som saknar egen erfarenhet av fastighetsmäklare i regel har fått sina värderingar från hörsägen och media. Det är också de som är mest fördomsfulla mot fastighetsmäklare. De som har erfarenhet tycker i regel bra om enskilda fastighetsmäklare men har fortfarande kvar en del fördomar gentemot branschen i stort. Undersökningar har visat att den övervägande majoriteten av säljare och köpare är nöjda med fastighetsmäklare och det stämmer alltså inte överens med den negativa bild som media sänder ut. Förslag till fortsatt forskning: Då vi inte har fördjupat oss i vad det är som gör kunder nöjda med fastighetsmäklare kan ett förslag till fortsatt forskning vara att fördjupa sig i vad det innebär att vara nöjd med sin fastighetsmäklare. Uppsatsens bidrag: Vår förhoppning är att denna studie ska bidra till en ökad medvetenhet angående problematiken med det negativa ryktet som fastighetsmäklarbranschen tycks ha.