Faktorer hos sjuksköterskan som påverkar patientens förtroende och trygghetskänsla
En intervjustudie
FAKTORER HOS SJUKSKÖTERSKAN SOM PÅVERKAR PATIENTENS FÖRTROENDE OCH TRYGGHETSKÄNSLA
En intervjustudie
Caroline Fransson
Sara Persson
Fransson, C & Persson, S. Faktorer hos sjuksköterskan som påverkar patientens förtroende och trygghetskänsla. En intervjustudie. Examensarbete i omvårdnad 10 poäng. Malmö högskola: Hälsa och Samhälle, Utbildningsområde omvårdnad, 2005.
Syftet: Syftet med denna studie var att belysa vilka faktorer (inre och yttre) hos sjuksköterskan som påverkar patientens förtroende och trygghetskänsla i omvårdnaden. Frågeställningarna lyder: Hur kan sjuksköterskan göra för att få patientens förtroende och känsla av trygghet? På vilket sätt påverkas förtroendet och trygghetskänslan utav sjuksköterskans bemötande? Har sjuksköterskans personliga utseende och stil någon betydelse för patienten? I denna undersökning menar författarna att yttre faktorer är t ex smycken, smink, frisyr och tatueringar. De inre faktorerna syftar mer på sjuksköterskans bemötande mot patienten. Metod: Studien var en kvalitativ empirisk intervjustudie som utfördes på sex inneliggande patienter över 60 år. Materialet bearbetades och analyserades genom kategorisering. Resultat: Resultatet av studien visar bland annat att patientens förtroende och trygghetskänsla påverkas till stor del utav sjuksköterskans inre respektive yttre faktorer. Det som påverkar patientens förtroende och trygghetskänsla är främst de inre faktorerna så som bemötandet.
Nyckelord: bemötande, förtroende, personlig stil, sjuksköterska, trygghet