Ett pillergöra
Konsumentens informationssökning efter receptbelagda läkemedel
Det ökade informationsutbudet har haft en stor inverkan på konsumentens inköpsmönster. Flera branscher har fått anpassa sig till en alltmer påläst konsument. En av Sveriges mest reglerade marknader är den för receptbelagda läkemedel. Dels för att konsumenten måste få ett recept från läkare för att införskaffa produkten, dels för att direkt marknadsföring till konsumenter är otillåtet. Syftet med denna uppsats är att kartlägga konsumenters sökbeteende och analysera hur detta påverkas av bakomliggande faktorer. Studiens tyngdpunkt vilar på att undersöka hur det ökade informationsutbudet har påverkat konsumenters möjligheter till att finna information om receptbelagda läkemedel. För att ta reda på hur informationssökningsmönstren ser ut genomfördes en enkätundersökning. Enkäterna utformades och resultatet tolkades med hjälp av ett teoretiskt ramverk baserat på Wilsons modell av informationsbeteenden. Resultatet visar att nästan hälften av konsumenterna söker information om receptbelagda läkemedel. En faktor som påverkar sökmönstret är bakgrundsutbildning. Personer med högre utbildning tenderar att söka mer än de med lägre. Likaså påverkar ålder. Yngre söker mer skriftlig information, medan äldre söker såväl personligt förmedlad som skriftlig information. Sjukdom eller typ av läkemedel inverkar på ett individuellt plan, medan kön inte synes påverka sökbeteendet. Internet är konsumenternas förstahandsval vid informationssökning avseende receptbelagda läkemedel. Detta trots att de anser att information på Internet har lägst trovärdighet relativt andra alternativa informationskällor. Drygt två tredjedelar av konsumenterna anser även att Internet och massmedia har ökat deras allmänkunskaper om läkemedel. Internet har följaktligen blivit ett viktigt verktyg för informationssökning beträffande receptbelagda läkemedel. Detta innebär att även en så pass reglerad marknad som läkemedel har påverkats av det ökade informationsutbudet.