En fallstudie under etableringsprocessen i ett outsourcingprojekt - Med "The improvabilityTM model"
Outsourcing av IT är idag ett väl använt begrepp och används av både stora och småföretag. Där den vanligaste orsaken till att företag outsourcar arbetsuppgifter är att sänka sina omkostnader. Att outsourca sinIT-?avdelning kräver förändringar i organisationen. Det är sällan företag är medvetna om detta, det finns förväntningar om att arbeta precis som tidigare, enda skillnaden är att kostnaden minskar. Det blirdärför leverantörens ofrivilliga arbetsuppgift attgöra organisationen medveten om hur arbetet måste ske och leda förändringsarbetet. Ettav problemen som leverantören måste taitu med är att kommunikationen inte sker via informella informationskanaler. Då det kan underminera nyttoeffekterna av att outsourca sin IT. Att leda denna förändring är en viktig del i initieringsfasen etableringsprocessen) av ett outsourcingprojekt. För att leda förändringsarbetet finns det modeller att utgåifrån. Denna fallstudie undersöker ett befintligtoutsourcingprojekt och innefattar en dokumentstudie samt två stycken semistrukturerade intervjuer. Dokumentstudienbestod av de resultat som sammanställts när en förändringsledningsmodell nyttjats i ett aktuellt projekt. Intervjupersoner sammanställde resultatet som dokumentstudienbaserades på. De hade god kunskap om denaktuella förändringsledningsmodellen. Dennastudie har därför genomförts i syftet att försöka svara på hur användbar en modell för förändringsledning kan vara under etableringsprocessen i ett outsourcingprojekt. I resultatet har data från dokumentstudien ochintervjuerna kombinerats för att analysera applicerbarheten av den valda förändringsledningsmodellen på outsourcingprojekt. Resultatet visar att medmodellens hjälp går det att identifiera riskersom kan hämma förändringsarbetet.