En fallstudie med fokus på arbete med Lean och värdeflödesanalyser
Syftet med föreliggande studie är att undersöka hur en offentlig organisation som uttalat arbetar med Lean förhåller sig till Lean, samt belysa hur värdeflödesanalyser kan tillämpas i det dagliga arbetet med Lean. I litteraturundersökningen framkom det att lean är svårt att definiera och arbeta med. Bakgrundsdiskussionen tar upp en ansträngd sjukvård som tidigare har erfarenhet av att introducera metoder och arbetssätt avsedda för privat verksamhet. Som ett resultat av litteraturundersökningen, bakgrunden och problemdiskussionen leder frågeställningen för studien till hur uppfattas Lean inom en offentlig verksamhet där man uttalat arbetar med Lean? skiljer sig uppfattningen åt beroende på vem man frågar i den hierarkiska strukturen? I så fall på vilket sätt? För att besvara frågeställningen användes kvalitativ forskningsmetodik med induktivt och deduktivt synsätt. Inledande genomfördes två djupgående värdeflödesanalyser i syfte att skapa förståelse för organisationen samt en bred grund att basera empirin på. För den empiriska insamlingen genomfördes åtta stycken semi-strukturerade intervjuer. Intervjuerna delades in i två delar. Den första delen diskuterade värdeflödesanalyser medan den andra delen diskuterade lean. Det empiriska materialet analyserades och sattes i relation till tidigare forskning där slutsatsen leder fram till att anställda och chefer inte talar samma språk gällande lean, det uppstår konflikter och uppfattningen kring lean varierar beroende på vem som frågas. Lägre ner i hierarkin ses lean som ett arbetssätt med konkreta arbetsmetoder medan högre upp i hierarkin ses lean som ett förhållningssätt som ska genomsyra anställdas tankar.