En datadriven Play- och online video-marknad
SVT Plays mo?jligheter till sto?rre utnyttjande av data
Big data och datautnyttjande blir allt mer popula?rt bland videotja?nster pa? internet. SVT Play a?r en av de Play-tja?nster som har mo?jlighet att utnyttja mer data a?n de go?r fo?r tillfa?llet. I detta arbete var ma?let att underso?ka hur SVT kan fo?rba?ttra sitt datautnyttjande och genom det utveckla SVT Play. Efter att ha utfo?rt en litteraturstudie, anva?ndarenka?t och intervjuer pa? SVT och Viaplay skapades en uppfattning av hur data anva?nds inom tja?nsterna, anva?ndarnas uppskattning av funktionerna och SVTs situation ga?lande big data i dagsla?get. O?verlag ligger Play-tja?nster en bit efter o?vriga videotja?nster och utnyttjar inte data mer a?n i statistisk analys och annonsering. Online video-tja?nster som Netflix, Viaplay och YouTube anva?nder data i sto?rre utstra?ckning och inom ma?nga omra?den i sina tja?nster. Datautnyttjandet har ett stort fokus pa? att go?ra tja?nsterna mer personliga fo?r anva?ndarna. Data anva?nds till stor del fo?r att bidra anva?ndarna med generella och personliga rekommendationer av inneha?ll. Anva?ndargenererad data a?r a?ven viktig fo?r att bidra anva?ndarna med so?mlo?sa o?verga?ngar och en konsekvent personliga upplevelse o?ver de enheter som anva?nds. I underso?kningen uppta?cktes a?ven olika metoder fo?r att samla in data; da?ribland Cookies och inloggningar, samt system fo?r att fo?rvara datan. Netflix a?r det fo?retag som har sto?rst fokus pa? datautnyttjande. YouTube och Viaplay ligger inte la?ngt efter, men har inte samma dedikation till data och go?r inte lika mycket pa? egen hand. Tredjepartssystem a?r da? ett alternativ fo?r att kunna utnyttja data och framfo?rallt bidra anva?ndarna med rekommendationer pa? inneha?ll i tja?nsten. Som avslutning fo?reslogs en plan fo?r SVT fo?r att framo?ver utnyttja data mer extensivt i SVT Play. En kortsiktig och en la?ngsiktig plan presenterades, da?r den kortsiktiga planen byggde pa? fo?rslag som ligger na?rmare till hands fo?r SVT. Att fortsa?tta anva?nda Cookies som insamlingsmetod av data och att bygga vidare pa? den redan anva?nda ?popularitetstja?nsten? i SVT Play a?r de fra?msta av dessa. De la?ngsiktiga fo?rslagen fokuserade pa? att utforska mo?jligheterna fo?r en frivillig inloggning pa? SVT Play och att underso?ka implementation av olika typer av rekommendationer till anva?ndarna.