Empowerment ? i en organisatorisk förändring
EmpowermentOrganisationLedarskapOrganisationsförändringarMonopolApoteket ABFöretagskultur Fristående kurs
Syfte: Syftet med denna uppsats är att identifiera hur nivån av empowerment utvecklats i en organisation som utsatts för högre krav av effektivitet, hur det förändrat ledarskapet och de anställdas situation, som en ansats till att bidra till den organisationsteoretiska forskningen. Metod: Metodvalet byggde på undersökningens syfte att undersöka nivån av empowerment inom ett företag som genomgått en stor organisatorisk förändring. Metoden som användes för att tillgodose syftet var kvalitativ. Den kvalitativa studien genomfördes med en hermeneutisk utgångspunkt, där den enskilde individen fick beskriva sin upplevelse och erfarenhet av empowerment, för att ge svar på hur empowerment påverkats i en organisation som gått från monopol till konkurrens. Uppsats har en deduktiv ansats, då befintliga teorier som behandlar empowerment legat som grund för utformandet av intervjuunderlaget, som sedan kopplats ihop med det empiriska materialet, utifrån detta har sedan slutsatserna dragits. Slutsatser: Slutsatserna som dragits av författarna till denna studie, är att empowerment nivån i en organisation som gått från monopol till konkurrens höjs. Dessutom verkar en organisation, som gått från monopol till en konkurrensutsatt situation, utvecklas likt en empowermentkultur, för att kunna anpassas till marknadens krav. Bakgrunden kan vara att fri konkurrens ställer krav på mer kundorienterade och effektiva organisationer. Dessa, i regel slimmade organisationer efterfrågar medarbetare som är flexibla, ansvarstagande och har förmåga att samarbeta. Den åberopade forskningen visar att empowermentstrategier stödjer dessa egenskaper. I studien som gjorts, visar undersökningen att empowerment delvis ökat. Medarbetarna har fått ett större individuellt och kollektivt ansvar, där kärnvärden och centrala direktiv sätter ramarna för deras handlingsutrymme. Ledarens uppgift är att skapa teamkänsla och empowerment genom att uppmuntra medarbetarna till eget ansvarstagande. Både cheferna och medarbetarna på de undersökta apoteken upplever ett större personligt och gemensamt ansvar för det lokala apoteket. Den upplevda kontrollen begränsar dock möjligheten att höja empowerment nivån ytterligare, eftersom kontrollen sätter gränser för chefernas och medarbetarnas möjligheter att ta självständiga beslut, utifrån personliga kunskaper och erfarenheter.