Emotionellt arbete i m?te med v?ldsutsatta personer
CopingstrategierEmotionellt arbeteOrganisatoriska villkorProfessionell distansV?ld i n?ra relationerV?ldsutsatta personer
Syftet med studien ?r att bidra med kunskap om hur yrkesverksamma som m?ter v?ldsutsatta personer f?rst?r, utf?r och hanterar arbetets emotionella krav. Studien unders?ker ?ven vilka copingstrategier som anv?nds f?r att hantera emotionell belastning samt hur organisatoriska villkor p?verkar yrkesverksammas m?jlighet till emotionell h?llbarhet i arbetet. 1. Vilka emotionella och professionella utmaningar beskriver yrkesverksamma i arbetet med v?ldsutsatta personer? 2. Vilka strategier anv?nder yrkesverksamma f?r att hantera arbetets emotionella krav? 3. Hur beskriver yrkesverksamma de k?nsloregler och professionella f?rv?ntningar som pr?glar arbetet med v?ldsutsatta personer? Metod och material: Studien bygger p? en kvalitativ metod med semistrukturerade intervjuer med tre yrkesverksamma inom arbete med v?ld i n?ra relation. Materialet analyserades genom tematisk analys. Studiens teoretiska utg?ngspunkter ?r emotionellt arbete, copingteori samt krav-kontroll-st?dmodellen. Huvudresultat: Resultatet visar att arbetet med v?ldsutsatta personer inneb?r emotionell tr?tthet, maktl?shet och risk f?r sekund?r emotionell p?verkan. Empati och k?nslom?ssig n?rvaro beskrivs som viktiga delar av professionaliteten samtidigt som arbetet kr?ver emotionell distans och k?nsloreglering. Copingstrategier s?som ?terh?mtning, gr?nss?ttning, handledning och kollegialt st?d framst?r som centrala f?r att hantera arbetets emotionella krav. Resultatet visar ?ven att organisatoriska villkor p?verkar yrkesverksamma m?jligheter till h?llbart arbete. Nyckelord: Copingstrategier, emotionellt arbete, organisatoriska villkor, professionell distans, v?ld i n?ra relationer, v?ldsutsatta personer