E-tjänst för kommunal och regional utveckling
Syftet med att denna rapport är att bidra till en del av försudien för RIGES-projektet, som är ett EU-finansierat samarbetsprojekt mellan Sundsvall, Timrå, Härnösand, Kramfors och Örnsköldsviks kommun. Rapporten undersöker hur ett GIS1 samt en bygglovsansöknings-process ska konstrueras ur ett användarvänlighetsperspektiv. Delarna som tas upp omfattar omvärldsbevakning, processutveckling samt informationsmodellering, i enlighet med de komponenter som utgör RIGES-projektets inledande del (Tillväxtverket, 2010). Rapporten undersöker vad Sveriges kommuners GIS och tjänster för bygglovsansökan använder för tekniska lösningar, vilket behandlas i omvärldsbevakningen.Slutsatsen av undersökningen är att det finns en strävan efter mer avancerade kartsystem och webbaserad bygglovsansökan. Hur en webbaserad bygglovsansökan bör se ut behandlas i processutvecklingen. Processen illustreras med hjälp av ett UML2 Use Case Diagram. I och med fokus på användarvänligheten och den nya plan- och bygglagen behandlar rapportens tredje del, som främst behandlar hur information presenteras. Denna sistnämnda del benämns informationsmodellering. I denna del studeras användarvänlighet, och den slutsats som dras är att e-tjänsten bör sätta användaren i fokus samt att vedertagna normer för grafiskt användargränssnitt ska användas.De dokument som överlämnas till RIGES-projektet är två funktionskravspecifikationer som ska kunna användas som stöd i RIGES inledande skede.