Den omedvetna medarbetaren
Hur påverkar medarbetarskap arbetstillfredsställelsen inom banksektorn?
Det finns många faktorer som påverkar medarbetarens arbetstillfredsställelse inom banksektorn, denna uppsats erbjuder en ny syn där faktorer som undersöks finns inom det nyutforskade ämnet medarbetarskap. Syftet är att undersöka arbetstillfredsställelsen i relation till två faktorer inom medarbetarskap; ledarskapsbeteende och det myndiga medarbetarskapet. Utifrån mellanchefens perspektiv kommer vi att beskriva och jämföra om och hur ledarskapsbeteenden och de fyra begreppsdelarna påverkar arbetstillfredsställelsen inom banksektorn. Genom en kvalitativ metod med en abduktiv ansats utfördes studien på tre banker; Handelsbanken, Swedbank och SEB, där sju mellanchefer intervjuades. Den teoretiska grunden omfattar teorier och modeller om medarbetarskap. Inom medarbetarskap har uppgifts- respektive relationsorienterat beteende samt det myndiga medarbetarskrapets fyra begreppsdelar studerats i förhållande till hur de påverkar arbetstillfredsställelsen. Studiens resultat visar att det relationsorienterade beteendet och det myndiga medarbetarskapet bidrar till en god arbetstillfredsställelse, dock är det svårare att uppnå på grund av att det finns för få chefer för antalet medarbetare. Slutsatsen är att arbetstillfredsställelsen påverkas av banksektorns organisationsstruktur. För att uppnå en optimal arbetstillfredsställelse måste organstationsstrukturen förändras där möjligheter ges till chefer att agera utifrån det relationsorienterade ledarskapet för att sedan kunna skapa förutsättningar för goda relationer där ett välutvecklat medarbetarskap kan uppnås.Nyckelord: Medarbetarskap, arbetstillfredsställelse, uppgiftsorienterat ledarskapsbeteende, relationsorienterat ledarskapsbeteende.