Den moderna organisationen i en f?r?nderlig milj? - En kvalitativ fallstudie av ett f?r?ndringsarbete i en svensk nischbank
I en tid d?r samh?llet st?ndigt f?r?ndras och utvecklas har banksektorn f?tt m?ta nya krav och f?rv?ntningar fr?n marknaden. Efterfr?gan p? digitala l?sningar, tekniska innovationer och nya kundbeteenden ?r saker svenska banker beh?vt anpassa sig till under senare ?r. I ett f?r?ndringsklimat kan akt?rer i banksektorn beh?va genomf?ra strategiska f?r?ndringsarbeten f?r att forts?tta f?lja utvecklingen och den r?dande efterfr?gan. Denna fallstudie unders?ker hur en svensk nischbank driver ett f?r?ndringsarbete samt vilken roll strategiutveckling har i arbetet att bli en mer konkurrenskraftig akt?r. Semistrukturerade
intervjuer genomf?rdes med ledare och medarbetare fr?n olika avdelningar f?r att uppm?rksamma och belysa aspekter i ett f?r?ndringsarbete. Resultatet visar att nischbanken till stor del driver en omfattande transformation p? grund av digitala- och teknologiska drivkrafter. Anst?llda beskriver att nischbanker pr?glas av h?g grad av konkurrens, vilket har gett upphov till f?r?ndring. Banken har investerat i ett nytt molnbaserat banksystem f?r att m?jligg?ra h?gre effektivitet, skapa snabbare produktutveckling och kunna ge realtidsl?sningar ?t kunder. Anst?llda upplever att en vision som genomsyrar hela organisationen ?r centralt f?r att implementera och driva en framg?ngsrik f?r?ndring. Kommunikation bed?ms ha stor betydelse f?r att st?tta anst?llda med kritisk information och som en aktivitet f?r att f? inspiration genom f?r?ndringsarbetet. Man kan konstatera att uppfattningar om samh?llets utveckling och branschspecifika insikter ?r viktiga att beakta f?r f?rst? externa drivkrafter och framtidsutsikter. I en omfattande f?r?ndringsprocess har motst?nd till f?r?ndring f?rekommit. Detta b?r omfamnas och ses som en central resurs f?r utv?rdering och f?rb?ttringsm?jligheter i f?r?ndringsarbetet. F?r att leda ett f?r?ndringsarbete och f?r att bli en konkurrenskraftig akt?r kan man konstatera att en innovativ och inspirerande milj? skapar goda f?ruts?ttningar f?r att utveckla h?llbara strategier. P? s? s?tt ?kar incitamenten att unika projekt tas fram som kan skapa konkurrensf?rdelar p? l?ng sikt.