Den instrumentella människan - uteslutning av etiska aspekter bland handläggare på Försäkringskassan
ByråkratiMoralisk medvetenhetEtisk uteslutningStrukturella processerInstrumentell rationalitetManagement of enterprisesFöretagsledningManagementBusiness and Economics
De handläggare på Försäkringskassan vi intervjuade anslöt sig till en tankegång vari en viss typ av etisk dimension negligeras, vilken kännetecknas av medmänsklighet och viljan att göra flexibla regeltolkningar för att i möjligaste mån fatta det beslut som är mest gynnsamt för klienten. Byråkratiska krav på instrumentella mål i kombination med förväntningarna på att agera i linje med den socialt konstruerade normen kan betraktas som två övergripande strukturella processer vilka konstituerar den moral som vägleder handläggarna. En moral präglad av instrumentell rationalitet.