Corporate Social Responsibility
Bakgrund och problem: Betydelsen och intresset för företag att presentera hur de arbetarmed CSR, det vill säga miljöfrågor, socialt ansvar och mänskliga rättigheter harökat avsevärt den senaste tiden. En anledning är att CSR-redovisningen kan förbättra företagetsrykte, varumärke och lönsamhet. Med anledning av detta är det av största viktatt presentera denna information på ett intresseväckande, trovärdigt och strukturerat sätt.Syfte: Att utifrån ett retoriskt perspektiv beskriva hur prisbelönta företag skapar intresse,trovärdighet och struktur i de inledande sidorna i deras CSR-redovisning.Avgränsningar: De avgränsningar vi gjort i uppsatsen är att endast jämföra de sju inledandesidorna i två företags CSR-redovisningar från 2005.Metod: För att skapa en bra grund inom ämnet har inledningsvis en litteraturstudie genomförts.Valet av de två företag vi ämnar undersöka baserar sig på noterade bolag iSverige som arbetar aktivt med CSR. Vidare valde vi de två företag med flest gemensammaprinciper och utmärkelser för att undersöka företag som är i framkant i sitt CSRarbete.I vår undersökning använder vi oss av en kvalitativ metod för att erhålla djupareförståelse. För att uppnå detta har vi använt oss av retorisk textanalys. Vidare valde viatt använda tre av de kategorier som återfinns i Exordium vilka är intresseväckande,trovärdighet och struktur.Slutsatser: I vår undersökning framkom det att bilder kopplade till verksamheten ochCSR återfinns för att skapa intresse. Vidare används typsnitt, färger och textrutor för attförtydliga och skapa intresse. Korta och koncisa stycken används för att ge läsaren översiktoch göra texten lättförstålig. Utmärkelser används för att påvisa att de är framgångsrikainom CSR vilket skapar intresse och förtroende. Läsaren introduceras tidigt till ämnetoch varför det är viktigt. Trovärdighet skapas i CSR-redovisningarna genom att detfinns en tanke bakom rubriksättningen. Vidare skapar företagen trovärdighet genom attpåtala att en extern part granskat CSR-redovisningen och att de följer GRI. Båda företagenpåpekar att de arbetar aktivt med CSR genom att beskriva hur och vad som görssamt vilka mål det finns med CSR. Trovärdigt skapas genom sund argumentation ochanvändandet av bevis. Trovärdighet skapas också genom att en högt uppsatt personskriver under och därmed står för vad som skrivs. Argument återfinns som påvisar långsiktigttänkande i sitt arbete med CSR. Negativ information återfinns vilket uppfattassom ärligt och ärlighet skapar trovärdighet. En tydlig struktur skapas genom genomtänktarubriker, korta och koncisa stycken och bilder kopplade till rubrikerna och CSR.Detta ger läsaren en lättläst rapport och klar översikt över kommande delar. Rapporternaär uppbyggda som uppslagsverk med en genomgående grafisk profil mellan sidorna.Ifall företagen vill förtydliga, beskriva eller poängtera något extra mycket används enannan struktur genom att minska mängden information, ändra typsnitt, färg eller användatextrutor.