Betydelsen av motivation
En fallstudie på SEB ur ett ledar och medarbetarperspektiv
SammanfattningStudien visar hur medarbetare och ledare på organisationen SEB i Örebro ser på ämnet motivation. Syftet med undersökningen är att öka förståelsen och kunskapen om fenomenet motivation. Dessutom undersöks det om studieföretaget ytterligare kan förbättra motivationen hos sina medarbetare, i så fall hur. Vi strävar i studien att bidra med ny kunskap som SEB kan ha nytta av. Kunskapen som studien bidrar med kan förhoppningsvis också andra organisationer och människor som är intresserade av motivation ha användning av. Undersökningen är intressant, eftersom vi inte funnit något liknade konkreta fall där man använder liknade problemfrågor och syfte.Undersökningen är en fallstudie och den kvalitativa metoden används. Angreppssättet som används är det deduktiva. Totalt har sex respondenter intervjuats på SEB och de har alla godkänt sin medverkan i undersökningen. De frågor som använts är av semistrukturerad karaktär. Empirin som intervjuerna har genererat har sedan analyserats med hjälp av Porters och Lawlers modell över arbetsmotivation som är en förväntningsteori.Studien visar att respondenterna totalt sett är nöjda och trivs bra på SEB. Däremot har de flera olika förslag på faktorer som kan höja deras motivation. I likhet med Porters och Lawlers modell över arbetsmotivation synliggör respondenterna att olika individer motiveras av olika faktorer. Dessa faktorer kan vara av skiftande karaktär till exempel precisa bonussystem, beröm, uppmuntran och gåvor som inte är så kostsamma. Det är därför mycket viktigt att chefen på SEB är lyhörd och försöker ta reda på vad som motiverar respektive medarbetare. Denna information kan chefen lämpligen få genom att fråga medarbetarna på utvecklingssamtal. I slutdiskussion redovisas frågor som kan vara användbara vid dessa samtal.