Belöningens inverkan på fastighetsmäklares upplevda motivation, prestation och lojalitet
Belöningssystem används flitigt i arbetslivet men forskningen kring dess effekter på anställda ha varit snål. Syftet med denna studie är att undersöka hur ekonomisk belöning uppfattas av fastighetsmäklare samt vilken effekt det kan ha på deras motivation, prestation och lojalitet gentemot företaget. Sex stycken kvalitativa intervjuer genomfördes med fastighetsmäklare från olika lokalkontor i stockholmsområdet. Tematisk analys gjordes med teoretisk grund i Cognitive Evaluation Theory (CET) samt Self-Determination Theory (SDT). CET utgår ifrån att människor bedömer händelser utifrån en kontrollerande och en informerande aspekt medan SDT handlar om hur motivation kan vara mer eller mindre externt reglerad. Resultatet visar att ekonomisk belöning inte har någon avgörande påverkan på vare sig motivation, prestation eller lojalitet. Gemenskap med kollegor och trivsel på arbetsplatsen var istället de viktigaste faktorerna för hög motivation, prestation och lojalitet. Utifrån detta dras slutsatsen att känsla av samhörighet är viktigare än extern belöning.