Balanserat styrkort inom ett universitet
Från strategiprocessen till styrmodellens effekter
Det balanserade styrkortet är en styrmodell vilken kommer från den privata sektorn, men den kan tillämpas såväl i den privata som i den offentliga sektorn. Det har visat sig vara problematiskt att styra organisationer inom den offentliga sektorn på grund av dess storlek, komplexitet samt de starka professionerna som finns bland yrkesgrupperna. Ett universitet är ett exempel på en organisation i den offentliga sektorn som ständigt möter den här typen av problematik, eftersom det är en komplex verksamhet där resultaten är svåra att mäta. Utifrån dessa förutsättningar är det av intresse att studera hur det balanserade styrkortet fungerar inom ett universitet.Syftet med denna studie är genom att beskriva strategiprocessen, öka förståelsen för effekterna av det balanserade styrkortet. För att uppnå syftet har en kvalitativ studie utförts med två datainsamlingsmetoder i form av intervjuer och enkäter. Från intervjuerna framkom strategiprocessen och de upplevda effekterna. Enkäterna framställer de anställdas vetskap om styrmodellen och dess tillämpning samt effekterna de upplevt. Därmed går det att studera de upplevda effekterna samt hur väl implementerad styrmodellen är inom organisationen.Resultat visar på att det balanserade styrkortet inte är lika väl implementerat på operativ nivå i organisationen jämfört med strategisk nivån. Inte heller effekterna visar sig lika tydligt på operativ nivå i organisationen vilket går att koppla samman med den bristfälliga kännedomen om styrmodellen.