Balanserat styrkort - ingen förändring!
en fallstudie om upplevelsen av implementering av balanserat styrkort i enheten för äldreboende, Luleå kommun
70 procent av alla implementeringar av balanserat styrkort misslyckas. Vi
har i denna studie undersökt problematiken kring balanserat styrkort samt
om införandet av balanserat styrkort inneburit några förändringar för
medarbetarna på den operativa nivån. Luleå kommun införde år 2001
balanserat styrkort i hela organisationen. Vi har valt att avgränsa studien
till en förvaltning i kommunen nämligen socialförvaltningen. Genom
intervjuer med aktörer från olika enheter på socialförvaltningen har vi
gjort en djupgående fallstudie. Syftet med vår uppsats var att få en ökad
förståelse för den problematik som kan råda vid införandet av balanserat
styrkort. Eftersom den stora problematiken, för en ledning när de vill nå
önskade mål, är att styra medarbetarna har vi för avsikt att undersöka
närmare om det skett några förändringar i medarbetarnas beteende efter
införandet av balanserat styrkort. Med vår studie fann vi att det inte
skett några förändringar i medarbetarnas beteende efter införandet av
balanserat styrkort. Det bidragande problemet till detta var en bristande
kommunikation och information mellan ledning och medarbetare.