Balanserat styrkort - ingen förändring!
en fallstudie om upplevelsen av implementering av balanserat styrkort i enheten för äldreboende, Luleå kommun
70 procent av alla implementeringar av balanserat styrkort misslyckas. Vi har i denna studie undersökt problematiken kring balanserat styrkort samt om införandet av balanserat styrkort inneburit några förändringar för medarbetarna på den operativa nivån. Luleå kommun införde år 2001 balanserat styrkort i hela organisationen. Vi har valt att avgränsa studien till en förvaltning i kommunen nämligen socialförvaltningen. Genom intervjuer med aktörer från olika enheter på socialförvaltningen har vi gjort en djupgående fallstudie. Syftet med vår uppsats var att få en ökad förståelse för den problematik som kan råda vid införandet av balanserat styrkort. Eftersom den stora problematiken, för en ledning när de vill nå önskade mål, är att styra medarbetarna har vi för avsikt att undersöka närmare om det skett några förändringar i medarbetarnas beteende efter införandet av balanserat styrkort. Med vår studie fann vi att det inte skett några förändringar i medarbetarnas beteende efter införandet av balanserat styrkort. Det bidragande problemet till detta var en bristande kommunikation och information mellan ledning och medarbetare.