Balanced Scorecard - Design, användning och deras samband
Bakgrund och problem: Det balanserade styrkortet utvecklades som en reaktion på behovetatt komplettera de finansiella måtten med icke finansiella. Sedan introduktionen av begreppethar konceptet varit under ständig utveckling och det råder en tvetydig definition av vad detverkligen syftas på när det talas om balanserat styrkort. Då det balanserade styrkortet existerari olika former skapas olika användningsområden och det är vår avsikt att undersöka huranvändning och design ser ut i svenska företag samt undersöka sambandet mellan användningoch design.Syften: Vårt syfte är att identifiera vilka olika typer av balanserade styrkort som används avsvenska företag. Vi vill skapa en djupare förståelse om konceptet balanserat styrkort ochpåvisa hur användningen och processerna är utformade och utreda eventuella samband mellananvändning och design.Avgränsningar: Vi har inte för avsikt att lägga någon värdering i hur det balanseradestyrkortet används eller är designat. Därmed kommer det inte föras någon diskussion omhuruvida det balanserade styrkortet innebär något positivt eller negativt för företagen.Metod: Vi har gjort en kvalitativ undersökning på 11 svenska företag, där vi har använt osssemistrukturerade personliga intervjuer inom de olika företagen.Resultat och slutsatser: Vi har i vår slutsats kunnat visa att det balanserade styrkortetanvänds på varierande sätt i svenska företag. Ett antal styrkort är enkla och används främstsom mätverktyg. Vi har identifierat tre unika styrkort som är speciellt anpassade av företagensamt ett antal som använder det balanserade styrkort fullt ut i enlighet med teorin. Vidare harvi funnit att designen har en stor påverkar på hur användningen ser ut och huruvida styrkortetpräglas av strategi.Förslag till fortsatt forskning: Det skulle vara intressant att göra en djupare analys till varförkonceptet har övergetts bland företagen i vårt urval och vilken typ av styrkort de har använt.Ytterligare en intressant fråga att undersöka skulle vara att se hur styrkortet utvecklas över tid,det vill säga när styrkortet når en viss mognadsgrad, hur ser det ut då och hur harförvandlingen till det stadiet gått till?