Avskilda Butiker
En studie i avlägsna butikers dragningskraft
För att lyckas driva en butik som är belägen långt från närmsta tätort så är det viktigt att ha kännedom om vad det är som driver kunder till att åka långa sträckor på ofta dåliga vägar för att ta sig ut till butikerna i fråga. Vid öppnandet av en avlägsen butik är denna kunskap viktig att besitta då det är ett faktum att kunderna utgör butikens livskraft. Utan kännedom om vad som lockar kunderna finns risken att butiken öppnar på helt fel plats eller nischar in sig helt fel och fokuserar på fel faktorer.Denna rapport har som syfte att ta reda på vilka faktorer det är som gör att kunder väljer att åka till dessa avlägsna butiker. Kundens perspektiv är i fokus där deras åsikter kom fram genom enkäter. Butikschefer för två avlägsna butiker har också intervjuats för att få deras syn på saken. Den ena av butikerna ingår i en kedja men är ändå ett fristående företag, den andra butiken är helt fristående.Undersökningen har visat att både kunderna och butikscheferna är överens om att det viktigaste för en avlägsen butiks attraktion är den extra upplevelsen kunderna får när de kommer dit. Dessa butiker måste ge kunden ett mervärde i form av exempelvis en vacker och avslappnande miljö. Något som inte går att frånse är att kunderna inte skulle åka till dessa butiker ifall det inte vore god kvalitet på produkterna som säljs. De tillfrågade butikscheferna lägger stor vikt vid att kvalitet är viktigt för att få återkommande kunder. Butikscheferna hävdar även att det inte räcker med en enda produktgrupp för att skapa lönsamhet, istället krävs det minst två olika produktkategorier som exempelvis, i detta fall, kläder och ost. Det som har minst påverkan på kunder i dessa butiker är priset är något högre än i en vanlig butik belägen i en tätort.