Att vårdas på akuten - Patienters upplevelser av vårdpersonalens bemötande på akutmottagningen
Hälsa och vårdvetenskapHealth and health sciencePatientupplevelserAkutmottagningBemötandePatientens perspektiv
Till akutmottagningen kommer en stor variation av patienter med olika sorters
skador/sjukdomar. Många är oroliga över sitt tillstånd och för många är det den
första kontakten med sjukvården. Vårdpersonalens bemötande är därför av stor
betydelse. Syftet med studien var att undersöka hur patienter upplever
vårdpersonalens bemötande på akutmottagningen. Metoden som användes var en
kvalitativ
litteraturstudie med svenska och engelska vetenskapliga artiklar. I resultatet
framkom det att den medicinska vården prioriterades högre än den
omvårdnadsmässiga.
Patienterna kände rädsla, oro och ovisshet i många situationer på
akutmottagningen, men det visade sig också att de hade en förståelse för
personalen och deras
arbetssituation.