Att se på kommunikationsproblem ur Heifetz' Adaptive Leadership Theory
Som ett verktyg för organisationer att möta en alltmer komplex omvärld och komplexa problem har Ronald A. Heifetz (1994) utvecklat Adaptive Leadership Theory. Syftet med föreliggande studie var att undersöka om Adaptive Leadership Theory kunde användas för att få en förståelse för varför kommunikationsproblem återkommer. Frågeställningen var; Kan det undersökta företagets återkommande kommunikationsproblem förklaras, utifrån Heifetz? (1994) teori, med att medarbetarna har identifierat och hanterat dem felaktigt? Data samlades in genom kvalitativa intervjuer på en svensk arbetsplats och analyserades enligt en induktiv tematisk analys. Resultatet visade att företaget står inför flera komplexa och återkommande kommunikationsproblem som är svåra att identifiera. Slutsatsen var att Adaptive Leadership Theory är ett användbart verktyg för att förstå varför kommunikationsproblem återkommer. Även om medarbetarna identifierade och hanterade vissa kommunikationsproblem på rätt sätt återkom andra eftersom svårdefinierade problem tenderade att simplifieras och lösningarna tenderade att presenteras utan att implementeras.