Att mäta organisationsförändring
En studie om att mäta formella och informella element vid en organisationsförändring i offentlig sektor
Organizational developmentPlanned organizational changeMeasurementMeasuring processFormal elementsInformal elementsPublic sectorFörändringOrganisationsförändringPlanerad organisationsförändringMätbarhetMätprocessFormella elementInformella elementOffentlig sektorUtvärderingar
Syftet med uppsatsen är att ta reda på hur en organisationsförändring kan mätas med avseende på formella och informella element samt att presentera hur mätprocessen kan genomföras. Studien bygger på intervjuer och dokumenterade utvärderingar. Studien visar att de formella elementen mäts genom att kontrollera att målen som satts upp inför förändringen är uppfyllda. De informella elementen mäts genom medarbetarundersökningar dock utan någon koppling till förändringen som har genomförts. När de informella elementen mäts i en förändringsprocess görs detta genom så kallade attitydmätningar. För att underlätta mätningen av en förändringsprocess kan en uppdelning göras i fyra stadier; förberedelse, före, under och efter.