Att förändra styrmedel i en organisation
"Balanserat styrkort i MeritaNordbanken 1999"
Världen förändras och vi med den. I en snabbt föränderlig omvärld måste organisationer vara både flexibla och kreativa för att överleva. Företagets affärsidé, vision och strategi måste vara vägledande för hur det ska styras och ledas. Det kan vara svårt att definiera en klar strategi i ett stort företag. Att översätta strategin i verkligheten kan vara ännu svårare. Ett balanserat styrkort erbjuder en lösning på detta problem. Traditionella mätetal fokuserar ofta bara på en aktivitet i företaget på bekostnad av övriga. Kaplan och Norton´s balanserade styrkort kombinerar finansiella mätetal med andra mätetal. Denna undersökning är en fallstudie i MeritaNordbanken. Undersökningens huvudtema är hur MeritaNordbanken gått tillväga när de utformat ett styrkort. Vi har intervjuat två personer med ledande befattningar i banken, samt genomfört en enkätundersökning hos personalen. Resultatet av undersökningen visar att det tar lång tid att förändra och skapa ett nytt styrmedel i en organisation, speciellt i en stor organisation.