Användarvänlighet, lättillgänglighet och enkelhet på Internet
En undersökning av Länsförsäkringar Värmland
Länsförsäkringar Värmlands behov av att förenkla och förbättra sin sajt samt den befintliga litteraturens brist på konkreta förslag till hur specifika sajter kan förbättras är grunderna till denna uppsats.