Användares inställning till användarmedverkan - en fallstudie inom Försvarsmakten
Vi har undersökt användares inställning till användarmedverkan i systemutvecklingsprojekt. Syftet var att ta reda på vilka faktorer som kan anses påverka denna inställning, undersöka hur användarnas inställning förändras under projekttiden samt ta reda på skillnader i inställning mellan civilt och militärt anställda. Som grund för vår undersökning genomfördes en tolkande fallstudie inom Försvarsmakten. Utifrån en litteraturstudie identifierades motivationsfaktorer som låg till grund för vår analys. Till största delen användes intervjuer som datakälla, men även dokument, informella samtal och andra erfarenheter användes i studien. Slutsatsen blev att tid är den viktigaste faktorn för användarnas inställning, men även vikten av information från projektledningen samt att användaren medverkar i de delar av projektet som är relevant för dem. Användarnas inställning förändrades inte över tiden och någon tydlig skillnad mellan civilt och militärt anställda kunde inte identifieras.