Användarcentrerad design i utvecklingsprocessen av MonitorMobile
Varje dag interagerar samhället med nya produkter och system som måste varaanvändbara och därför är användbarhet är ett viktigt begrepp i detta sammanhang. Föratt enklare integrera användbarhet i utvecklingsprocesserna för dessa produkter ochsystem, används ISO-standarden för användarcentrerad design.Syftet med denna studie är att undersöka huruvida Monitor ERP System AB bedrevanvändarcentrerad design i utvecklingsprocessen av deras mobila applikation - MonitorMobile. Som hjälp i denna utredning används ISO-standarden för användbarhet ochanvändarcentrerad design. För att besvara problemformuleringen, har jag genomfört enretrospektiv studie och intervjuer med beställare och utvecklare. För att sluta sammanutredningen har jag också skickat ut en enkät till användarna.Resultatet visar att Monitor är villig att arbeta nära användarna, men de introducerardem inte i processen. De använder rätt metod då de utvecklar prototyper, genomförutvärderingar och reflektioner med beställare av applikationen.Slutsatsen som dras i denna uppsats är att Monitor använder endast ett fåtal kriterier avISO-standarden för att uppfylla användarcentrerad design. Den huvudsakligamotiveringen till detta är att de inte involverat sina användare i utvecklingsprocessen.