Anställdas upplevelse av förändringsarbete
En fallstudie om byte av affärssystem i kommunal sektor
FörändringsarbeteKommunerOffentlig sektorAffärssystemManagement accountingInstitutionell teoriSensemaking
Förändringar sker i alla typer av organisationer och är ofta en svår uppgift att genomföra eftersom det är en komplicerad process som påverkar alla individer i en organisation och de behöver i sin tur skapa mening och förståelse av förändringen. Lagen om offentlig upphandling är den lag som reglerar hur kommuner hanterar upphandlingar och det är denna lag som ligger till grund för den studerade kommunkoncernens förändringsarbete med att byta affärssystem. Syftet med denna studie är att öka förståelsen för institutionella mekanismer och anställdas meningsskapande processer under ett förändringsarbete i en kommunkoncern. Syftet är även att identifiera viktiga faktorer vid en förändring samt att utveckla en analysmodell för att förstå den process en kommun genomgår i ett förändringsarbete. Förståelsen för institutionella mekanismer och anställdas meningsskapande processer ökas genom institutionell teori och litteraturen om sensemaking samt av de berörda aktörernas upplevelse av förändringsarbetet. Studien har genomförts på en kommunkoncern i Norra Norrland där intervjuer har varit huvudkällan till empirin. Studiens resultat visar att kommuner påverkas av tryck från institutionella mekanismer och att individers delaktighet i en förändring påverkar i vilken grad de skapar mening av händelsen.