Allmänna reklamationsnämndens verksamhet
De allra flesta vet vad Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) är, det är en
vedertagen verksamhet idag. Många vet att den finns men saknar kunskap om
vad den egentligen gör. ARN är en statlig myndighet som opartiskt prövar
enskilda konsumenttvister mellan konsumenter och näringsidkare.
Syftet med uppsatsen är att klargöra hur ARN:s verksamhet fungerar, varför
ARN kom till och syftet med dess arbete. Kan andra än de inblandade påverka
tvisten? Hur ser verksamheten ut?