Affärssystem och beslutsstöd
Vilka beslutsstöd kan identifieras i affärssystem och hur påverkar debeslutsfattandet
Denna uppsats vill ge en bild av hur affärssystem påverkar beslutsfattande och därmed blir det av vikt att även undersöka vilka beslutsstöd som kan identifieras i affärssystemen. Affärssystem har idag fått en allt mer central roll när det gäller företagets styrning. Det är även av betydelse hur företag tolkar den information som finns i affärssystemen vid beslutsfattande, då detta i sin tur kan ge konsekvenser på verksamheten. Värdet av hög beslutskvalitet och minimering av Information Overload är viktiga faktorer i samband med affärssystem och av avgörande betydelse för att kunna ge goda förutsättningar för fattande av beslut.Fallstudien behandlar två företag genom en kvalitativ ansats. Genom intervjuer har beslutsprocessen och målen med affärssystem undersökts. Utifrån en omarbetad modell av Holsappel och Sena (2003) vilken behandlar olika särdrag av beslutsstöd undersöks om det finns beslutsstöd i fallstudiens affärssystem.Resultatet av studien visar att de undersökta företagen är väl medvetna om vilken påverkan affärssystem har på verksamheten och grundar därför sitt beslutsfattande på att kritiskt analysera informationen från affärssystemen samt att de även tar information från andra delar av verksamheten. Utifrån undersökningen går det ej att avgöra om det beslutsstöd som förekommer i de tillfrågade företagen är tillräckligt för att stödja beslutsfattande men att det finns ett samband mellan affärssystem och beslutsstöd är tydligt.Nyckelord: Affärssystem, beslutsstöd, beslutsfattande, beslutskvalitet och Information Overload.