Textiltryckning är en komplicerad process där många faktorer påverkar resultatet. Orsaken till denna komplexitet beror på att varje steg påverkas av föregående steg i processen.När tryckningen äger rum ska arbetet från flera olika avdelningar kopplas samman. Inställningsbiten avgörs bland annat av svårighetsgraden vid mönsterpassningen, som beror på mönstrets design. Om det tryckta mönstrets färgnyanser stämmer överens med färglikare beror på tillblandningsprocessen i färgköket.Då mönstrets detaljrikedom ökar betyder det även att svårighetsgraden att utföra mönsterpassningen tilltar. Det är därför av intresse, ur flera synvinklar, att förenkla mönsterpassningen även om mönstret inte är komplicerat.

På dagens hårt konkurrensutsatt marknad är inte bara priset en viktig konkurrenskraft, även relationen mellan kund och leverantör kan spela en avgörande roll för om det blir en affär eller inte. Möjligheten att låta kunden vara delaktig i produktutvecklingsprocessen är även ett sätt att stärka kundrelationerna. Uppsatsens syfte har därför varit att undersöka kundrelationerna både från leverantörens och kundens perspektiv. Avsikten med uppsatsen var även att undersöka hur kundrelationer och kundinvolverad produktutveckling kan användas för att skapa konkurrensfördelar inom Business-to-Business. Almedahls var även intresserade av att närmare undersöka möjligheterna för digitaltryck, vilket är en ny tryckprocess för företaget.Vi gjorde därför en fallstudie på Almedahls, ett tillverkande företag inom textilbranschen.