När en Webbhandelsapplikation ska utvecklas påverkas produktleverantörens kunder, eftersom de måste förändra sina beställningsrutiner. Anställda hos kunden kommer därmed att bli systemanvändare. Syftet med den här rapporten är att undersöka om detta förhållande påverkar systemutvecklingsprocessen. Först genomfördes en litteraturstudie, därefter intervjuades fem personer, vilka samtliga arbetar med att utveckla webbapplikationer åt produktleverantörer.För att ett datasystem ska erhålla hög acceptans krävs användarmedverkan och eftersom anställda hos kunden blir systemanvändare vid Webbhandel, är det viktigt att de får delta i utvecklingsprocessen. När anställda hos kunden ska ingå i utvecklingsprocessen kommer tidsåtgången att öka, vilket medför att kostnaderna för Webbhandelsapplikationen ökar.

Idag är Webbhandel en del av vardagen och är ett utmärkt sätt för ett företag att kunna locka till sig nya kunder. Detta är något som den ny öppnade butiken Grandpa insåg och de ville därför ha en mer utvecklad webbsida. Till vårt förfogande för att skapa denna hade vi html, PHP, JavaScript? och MySQL. Detta för att systemet senare skulle kunna fungera på en Linux-server.

Idag är Webbhandel en del av vardagen och är ett utmärkt sätt för ett företag att kunna locka till sig nya kunder. Detta är något som den ny öppnade butiken Grandpa insåg och de ville därför ha en mer utvecklad webbsida. Till vårt förfogande för att skapa denna hade vi html, PHP, JavaScript? och MySQL. Detta för att systemet senare skulle kunna fungera på en Linux-server. Uppdraget var att skapa en webblösning med dessa element där besökare kan ta del av information och bilder som bl.a.

In recent years e-commerce has experienced a big increase in usage. Internet however, cannot offer the same level of personal contact as traditional shops can.E-commerce is characterized by impersonal and standardized web shops that do not stimulate any emotional connection between the customer and the company. Without this personal contact with the customer the possibilities for the company to stimulate loyalty decreases. Loyalty however, is as important in e-commerce as it is in traditional commerce. The authors of this paper chose the following problem for the study:What marketing strategies are fortunate for e-commerce companies to use to create loyal customers?To research this subject the authors saw it fit to combine qualitative and quantitative research methods.