Genom att analysera olika individers surfbeteende så kan man även optimera hemsidor efter sitt eget tycke. Detta gör man med hjälp av Webbanalysverktyg som finns av alla dess slag. Betalversioner såväl som gratisversioner. Dessa i sin tur innehåller olika features som möjliggör, för dig som användare, olika tillvägagångssätt och metoder över hur du ska analysera en besökares beteende. Med denna uppsats har vi valt att undersöka vilka av de vanligaste features som finns som är de viktigaste ur en användares perspektiv.

Introducerandet av de sociala medierna har påverkat och förändrat sättet hur vi människor kommunicerar på. Det är i dagens samhälle både populärt och vanligt underhålla relationer, skapa nya eller enbart enkla konversationer via sociala medier. Företag och marknadsförare har insett betydelsen av den här mediekanalen, därför har användning och närvaro från företagens sida inom denna mediekanal expanderat kraftigt under den senaste tiden. Dock finns det svårigheter att definiera vad det ger i direkt affärsvärde till företaget. Studien handlar om att undersöka vilka möjligheter samt verktyg som finns tillgängliga för marknadsförare till att mäta marknadsföringseffekter i sociala medier.